Vize:
• Geçerli Schengen Vizeniz olması yeterli.
• Müşteri’nin ilgili ülkelere giriş için vize gereksinimi halinde FEST, geziye dair tüm vize talepleri ve işlemlerini Müşteri’ye bu konuda doğrudan hizmet sağlayacak olan vize işlemleri aracı kuruluşuna (“Vize Aracı Kuruluşu”) yönlendirecektir. Müşteri ile Vize Aracı Kuruluşu arasında doğrudan hizmet sözleşmesi kurulacak ve hukuki ilişki tesis edilecek olup, FEST’in herhangi bir vize hizmeti veya taahhüdü bulunmamaktadır. Vize Aracı Kuruluşu tarafından kabul edilen tüm başvurular, Vize Aracı Kuruluşu ile Müşteri arasındaki sözleşme hükümleri uyarınca işleme alınacak, ücretlendirilecek ve sonlandırılacaktır. FEST, Müşteri ile Vize Aracı Kuruluşu arasında sadece bir aracıdır. Müşteri kendisine Vize Aracı Kuruluşu tarafından bildirilen vize başvurusu için gereken bilgi, belge, form ve/veya evrakların eksiksiz bir şekilde Vize Aracı Kuruluşu’na iletmekle ve gerektiğinde randevu veya görüşme tarihinde ilgili konsolosluk, elçilik veya kurumda bizzat bulunmakla yükümlüdür. Yetkililerin vize vermemesinden dolayı oluşacak zararlardan gezginler sorumludur. FEST Travel vize alınması ile ilgili hiçbir beyan veya tekeffülde bulunmamaktadır ve vize konularında hiçbir garanti vermemektedir. Müşteri’nin Vize Aracı Kuruluşu’nun talep ettiği bilgi, belge, form ve/veya evrakı sağlayamaması ve/veya randevu veya görüşme tarihi dahil Vize Aracı Kuruluşu’nun talimatlarına uymaması nedeniyle, vizenin geç alınması, vize süresinin toplam tur süresinden az olması ve/veya vizenin hiç alınamaması gibi durumlar sonucu Müşteri’nin tura katılamaması halinde herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Vize alınması söz konusu ülkeye giriş garantisi vermediğinden gezginin tur dahilindeki ülkeye kabul edilmemesi durumunda FEST Travel’ın herhangi bir sorumluluğu yoktur ve bu sebeple herhangi bir ücret iadesi veya tazminat ödenemez. Ayrıca gezgin ile ilgili olarak vergi borcu vb. nedenlerle yurtdışına çıkma yasağı konulmuş olması gibi herhangi bir nedenle arzusu hilafına dahi olsa tura başlayamaması hallerinde oluşacak zarar ve ziyanlardan gezgin sorumludur ve bu gibi durumlarda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Yaptırılacak sigorta, vize alınamaması konusunu kapsamamaktadır.
• Geziye katılımı kesinleşen misafirlerimizin pasaport örneklerini Vize Aracı Kuruluşu’na gönderdikten sonra pasaportlarını değiştirmemeleri gerekmektedir. Vize Aracı Kuruluşu’na ulaştırıldıktan sonra bilgi verilmeden yapılacak pasaport değişiklikleri, vize işlemlerinde sıkıntıya sebep olmakta, hatta vize alımına engel olmaktadır ve geziye katılımı riske sokmaktadır.
Vize Aracı Kuruluşu: Mavidüş Turizm
Adres: Ergenekon Mah. Halaskargazi Cad. Pekin Apt. No:27 Zemin Kat Harbiye-Şişli/ İstanbul
Tel: +90 212 251 55 22
Faks: +90 212 219 24 03
Eposta:
[email protected]
Sigorta:
• Gezi bedeline, Acentenin iflasına karşı tüketiciyi koruyan “Zorunlu Paket Tur Sigortası” ve Yurtdışı Seyahat Sigortası dahildir.
• Yurtdışı Seyahat Sağlık Sigortası seyahatin başlangıç ve bitiş tarihleri arasında geçerli olup gezi esnasında olabilecek yaralanma ve hastalık durumlarında tüm dünyada 30.000 Euro’ya kadar sağlık ve tedavi giderlerini sigorta poliçesindeki genel istisnalar haricinde karşılamaktadır.
• Sigortanın geçerliliği açısından önemli olan rezervasyon/ödeme ile birlikte/en kısa sürede sertifika düzenlenmiş olmasıdır.
• Covid-19 teminatı seyahat sırasında Covid-19 teşhisi konulması halinde tıbbi tedavi masraflarını poliçe teminat limitleri dahilinde güvence altına almaktadır.
• İptal teminatlı seyahat sağlık sigortası sigorta fiyata dâhil değildir. Ekstra fark ile iptal teminatlı sigorta yaptırmak isteyen gezginlerimiz taleplerini, ödemelerini takip eden 24 saat içerisinde, pasaport görüntüsüyle birlikte satış ofisimize bildirmeleri gerekir. Bu süre zarfından sonra iptal teminatlı sigorta yapılamamaktadır. Ekstra fark tutarları katılımcının yaşı, gezinin süresi ve tutarına göre değişiklik göstermektedir. Yaptıracağınız bu sigorta herhangi bir salgın kaynaklı olayı kapsamayacaktır. Konu ile ilgili satış ofisimizden yardım alabilirsiniz.
Önemli Notlar
• Dış nedenlerden dolayı FEST Travel her zaman programı değiştirme hakkına sahiptir.
• Bazı öğle yemekleri kumanya şeklinde organize edilebilir.
• Kamara dağıtımı kendi kategorisi içerisinde ön ödeme sırasına göre yapılacaktır.
• Tek kişilik kamaralar kısıtlı sayıdadır.
• Normal koşullarda tekneye biniş saat 16.00 olup, iniş saat ise 09.00 civarıdır.
• Gezi programı kapsamında gidilecek olan ülkeler, turizm faaliyetleri açısından yeni kurallar belirlemiştir ve sürekli olarak güncellemektedir. Bu kurallara uyulması zorunludur. Uyulmaması durumunda maddi para cezası veya bir servisten faydalanamama gibi sonuçlar olabilir. Böyle bir durumda FEST Travel herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
• Tüm güzergâhlar yalnızca fikir vermek amaçlıdır. Programlar yerel liman ve hava koşullarına bağlı olarak değişebilir.
• Gemi şirketi ve kaptan, geziden önce ya da gezi esnasında rota ve limanlardaki saatlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır.
• Nehir gezileri doğası gereği su seviyesi, hava şartları, nehir trafiği gibi şartların uyumu ile gerçekleşmektedir. Herhangi bir mücbir sebep sebebiyle turun programdaki şekilde gerçekleşememesi durumunda gemi şirketi programın gerçekleşebilmesi için tüm çabayı göstermekle yükümlü olup bu çerçevede gerekli değişiklik ve iptalleri yapabilirler. Mücbir sebeple gerçekleşecek bu tarz değişikliklerle ilgili gemi şirketi ve acentenin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktır.
Ulaşım:
Uçak bileti:
• Bu gezi satışa çıkarken FEST Travel tarafından kurgulanan uçuşlar aşağıdaki gibidir. Söz konusu uçaklarda değişiklik olma olasılığı vardır.
Tarih Havayolu Uçuş Kodu Nereden Nereye Kalkış Saati Varış Saati
22.07.2027 THY TK 1041 İSTANBUL BÜKREŞ 10.50 12.05
31.07.2027 THY TK 1898 VİYANA İSTANBUL 16.35 19.50
• Havaalanları ve havayollarının gündeme aldığı bir takım yeni kurallar vardır. Bu kurallara koşulsuz riayet etmek mecburidir. Uyulmadığı takdirde terminale veya uçağa alınmama durumu söz konusu olabilir. Böyle bir durumda oluşacak zararlardan FEST Travel sorumlu değildir. İlgili ülkede resmi makamlar tarafından uygulanan sağlık ve/veya güvenlik tedbirlerine Müşteri tarafından uyulması mutlaktır, söz konusu resmi duyuru veya uygulamalara uymayan Müşteri, gezi rehberi tarafından gezinin ilgili bölümüne ve/veya güzergâha dahil edilmekten men edilebilir. İlgili ülkede resmi makamlar tarafından uygulanan sağlık ve/veya güvenlik tedbirlerine Müşteri tarafından uyulmaması nedeniyle diğer müşterilerin zarara uğraması, gezinin bir kısmı veya tamamının burada belirtildiği şekilde icra edilememesi gibi durumlarda FEST’in uğrayacağı tüm zarar, ziyan ve masraflardan Müşteri doğrudan sorumlu olup, FEST tarafından Müşteri’ye rücu edilecektir.
Havalimanı Transferi:
• Gezimizde havalimanına gidişte toplu transfer hizmeti sunulmaktadır.
• Havalimanından dönüşte özel transfer hizmeti ek ücret karşılığı sunulmaktadır.
• Toplu transfer saatleriyle diğer ayrıntılar size geziden önce satış sorumlusu tarafından bildirilecektir.
Sağlık:
• Geziye katılanların 10 gün önceden hafif yürüyüşlere çıkmalarını öneririz.
• Bölgenin sağlık koşulları hakkında daha detaylı bilgiyi şu adreslerden öğrenebilirsiniz: www.who.int www.seyahatsagligi.gov.tr
Hazırlık Toplantısı: Online olarak Zoom uygulaması üzerinden yapılacak olup geziye dair bilgilendirmeleri içerecektir. Toplantı tarihi ve saat bilgisi geziden önce belirlenecek ve tüm misafirlerimizle paylaşılacaktır. Katılamayan misafirler için toplantı kaydı alınacak ve ayrıca iletilecektir.
Ödeme ve İptal Koşulları:
• Müşteri tarafından gezinin başlangıcına 31 gün kalana kadar yapılan iptallerde gezi bedelinin % 20’si, 30 - 16 gün kala olan iptallerde % 45’i, 15 gün ve daha az kala olan iptallerde ise gezi bedelinin % 100’ü kesilir. Ek Protokol yapılan gezilerde, Ek Protokol’ün İptal ve İade Koşulları geçerli olacaktır.
• İptal durumunda “FEST TURİZM VE TİCARET A.Ş. HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ KOŞULLARI” geçerlidir. Ödeme yapanlar gezi programını ve “FEST TURİZM VE TİCARET A.Ş. HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ KOŞULLARI”nı kabul etmiş sayılırlar.
• Gezinin düzenlenmesi için asgari katılımcı sayısı 90’dır. Bu sayıya ulaşılamadığı takdirde katılımcıya gezinin iptalinin bildirileceği son tarih 23/05/2027’dir .
• Ödemelerinde kredi kartı kullananlar için: Lütfen kredi kartı limitinizi kontrol ediniz. Bankalar limit aşımı cezası uygulayabilir.
• Ödemesini aşağıdaki bankalardan farklı bir banka üzerinden gerçekleştirmek isteyen misafirlerimizin, ödeme yapmadan önce mutlaka Satış bölümümüze bilgi vermesini rica ederiz.
• Tek seferde gezi bedelinin nakit veya banka havalesi ile ödenmesi durumunda toplam gezi bedeli üzerinden % 2 indirim yapılmaktadır. % 2 kampanyası FEST Travel yurtdışı grup gezilerini ve Oeconomica® gezilerini kapsamaktadır. Başka hiçbir kampanya ile birleştirilemez.