Notlar
Havalimanı Transferi:
• Gezimizde havalimanına gidişte toplu, havalimanından dönüşte özel transfer hizmeti sunulmaktadır.
• Toplu ve özel transfer saatleriyle diğer ayrıntılar size geziden önce satış sorumlusu tarafından bildirilecektir.
Vize:
• Rusya e-visa uygulmasına başlamıştır. Dileyen misafirlerimiz aşağıdaki linkten vizlerini temin edebilirler.
https://electronic-visa.kdmid.ru/index_en.html
• Geziye katılım için Müşteri’nin ilgili ülke veya ülkelere giriş için Müşteri’nin vize alması gerekmesi halinde FEST, geziye dair tüm vize talepleri ve işlemlerini Müşteri’ye bu konuda doğrudan hizmet sağlayacak olan vize işlemleri aracı kuruluşuna (“Vize Aracı Kuruluşu”) yönlendirecektir. Müşteri ile Vize Aracı Kuruluşu arasında doğrudan hizmet sözleşmesi kurulacak ve hukuki ilişki tesis edilecek olup, FEST’in herhangi bir vize hizmeti veya taahhüdü bulunmamaktadır. Vize Aracı Kuruluşu tarafından kabul edilen tüm başvurular, Vize Aracı Kuruluşu ile Müşteri arasındaki sözleşme hükümleri uyarınca işleme alınacak, ücretlendirilecek ve sonlandırılacaktır. FEST, Müşteri ile Vize Aracı Kuruluşu arasında sadece bir aracıdır. Müşteri kendisine Vize Aracı Kuruluşu tarafından bildirilen vize başvurusu için gereken bilgi, belge, form ve/veya evrakların eksiksiz bir şekilde Vize Aracı Kuruluşu’na iletmekle ve gerektiğinde randevu veya görüşme tarihinde ilgili konsolosluk, elçilik veya kurumda bizzat bulunmakla yükümlüdür. Yetkililerin vize vermemesinden dolayı oluşacak zararlardan gezginler sorumludur. FEST Travel vize alınması ile ilgili hiçbir beyan veya tekeffülde bulunmamaktadır ve vize konularında hiçbir garanti vermemektedir. Müşteri’nin Vize Aracı Kuruluşu’nun talep ettiği bilgi, belge, form ve/veya evrakı sağlayamaması ve/veya randevu veya görüşme tarihi dahil Vize Aracı Kuruluşu’nun talimatlarına uymaması nedeniyle, vizenin geç alınması, vize süresinin toplam tur süresinden az olması ve/veya vizenin hiç alınamaması gibi durumlar sonucu Müşteri’nin tura katılamaması halinde herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Vize alınması söz konusu ülkeye giriş garantisi vermediğinden gezginin tur dahilindeki ülkeye kabul edilmemesi durumunda FEST Travel’ın herhangi bir sorumluluğu yoktur ve bu sebeple herhangi bir ücret iadesi veya tazminat ödenemez. Ayrıca gezgin ile ilgili olarak vergi borcu vb. nedenlerle yurtdışına çıkma yasağı konulmuş olması gibi herhangi bir nedenle arzusu hilafına dahi olsa tura başlayamaması hallerinde oluşacak zarar ve ziyanlardan gezgin sorumludur ve bu gibi durumlarda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Yaptırılacak sigorta, vize alınamaması konusunu kapsamamaktadır.
• Geziye katılımı kesinleşen misafirlerimizin pasaport örneklerini Vize Aracı Kuruluşu’na gönderdikten sonra pasaportlarını değiştirmemeleri gerekmektedir. Vize Aracı Kuruluşu’na ulaştırıldıktan sonra bilgi verilmeden yapılacak pasaport değişiklikleri, vize işlemlerinde sıkıntıya sebep olmakta, hatta vize alımına engel olmaktadır ve geziye katılımı riske sokmaktadır.
Vize Aracı Kuruluşu: Mavidüş Turizm
Adres: Ergenekon Mah. Halaskargazi Cad. Pekin Apt. No:27 Zemin Kat Harbiye-Şişli/ İstanbul
Tel: +90 212 251 55 22
Faks: +90 212 219 24 03
Eposta:
[email protected]
Sigorta:
• Gezi bedeline, Acentenin iflasına karşı tüketiciyi koruyan “Zorunlu Paket Tur Sigortası” ve Yurtdışı Seyahat Sağlık Sigortası dahildir.
• Yurtdışı Seyahat Sağlık Sigortası seyahatin başlangıç ve bitiş tarihleri arasında geçerli olup gezi esnasında olabilecek yaralanma ve hastalık durumlarında tüm dünyada 30.000 Euro’ya kadar sağlık ve tedavi giderlerini sigorta poliçesindeki genel istisnalar haricinde karşılamaktadır.
• Sigortanın geçerliliği açısından önemli olan rezervasyon/ödeme ile birlikte/en kısa sürede sertifika düzenlenmiş olmasıdır.
• Covid-19 teminatı seyahat sırasında Covid-19 teşhisi konulması halinde tıbbi tedavi masraflarını poliçe teminat limitleri dâhilinde güvence altına almaktadır.
• İptal teminatlı seyahat sağlık sigortası sigorta fiyata dâhil değildir. Ekstra fark ile iptal teminatlı sigorta yaptırmak isteyen gezginlerimiz taleplerini, ödemelerini takip eden 24 saat içerisinde, pasaport görüntüsüyle birlikte Satış Bölümümüze bildirmeleri gerekir. Bu süre zarfından sonra iptal teminatlı sigorta yapılamamaktadır. Ekstra fark tutarları katılımcının yaşı, gezinin süresi ve tutarına göre değişiklik göstermektedir. Yaptıracağınız bu sigorta herhangi bir salgın kaynaklı olayı kapsamayacaktır. Konu ile ilgili Satış Bölümümüze yardım alabilirsiniz.
Sağlık:
• Geziye katılanların 10 gün önceden hafif yürüyüşlere çıkmalarını öneririz.
• Bölgenin sağlık koşulları hakkında daha detaylı bilgiyi şu adreslerden öğrenebilirsiniz: www.who.int www.seyahatsagligi.gov.tr
Online Hazırlık Toplantısı: Online olarak Zoom uygulaması üzerinden yapılacak olup geziye dair bilgilendirmeleri içerecektir. Toplantı tarihi ve saat bilgisi geziden önce belirlenecek ve tüm misafirlerimizle paylaşılacaktır. Katılamayan misafirler için toplantı kaydı alınacak ve ayrıca iletilecektir.
Ödeme ve İptal Koşulları:
• Müşteri tarafından gezinin başlangıcına 31 gün kalana kadar yapılan iptallerde gezi bedelinin %40’ı, 30 - 16 gün kala olan iptallerde gezi bedelinin %65’i, 15 gün ve daha az kala olan iptallerde ise gezi bedelinin % 100’ü kesilir. Ek Protokol yapılan gezilerde, Ek Protokol’ün İptal ve İade Koşulları geçerli olacaktır.
• İptal durumunda “FEST TURİZM VE TİCARET A.Ş. HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ KOŞULLARI” geçerlidir. Ödemeyi yapanlar gezi programını ve “FEST TURİZM VE TİCARET A.Ş. HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ KOŞULLARI”nı kabul etmiş sayılırlar.
• Paket turun düzenlenmesi için asgari katılımcı sayısı 8’dir. Bu sayıya ulaşılamadığı takdirde katılımcıya paket turun iptalinin bildirileceği son tarih 15 Mayıs 2026’dır.
• Ödemelerinde kredi kartı kullananlar için: Lütfen kredi kartı limitinizi kontrol ediniz. Bankalar limit aşımı cezası uygulayabilir.
• Ödemesini aşağıdaki bankalardan farklı bir banka üzerinden gerçekleştirmek isteyen misafirlerimizin, ödeme yapmadan önce mutlaka Satış bölümümüze bilgi vermesini rica ederiz.
• Tek seferde gezi bedelinin nakit veya banka havalesi ile ödenmesi durumunda toplam gezi bedeli üzerinden % 2 indirim yapılmaktadır. Bu indirim gezinin satış fiyatı üzerinden yapılmakta olup, alınan ekstra hizmetler dahil edilmez. % 2 kampanyası FEST Travel yurtdışı grup gezilerini ve Oeconomica® gezilerini kapsamaktadır. Başka hiçbir kampanya ile birleştirilemez.