Konaklama:
• İki kişilik odada kalmak isteyip “iki kişilik odada kişi başı” ücreti üzerinden rezervasyonu yapılan misafirlerimizin yanına geziye 60 gün kala bir oda arkadaşı bulunamadığı takdirde bu misafirlerimizin “tek kişilik oda” ücretinin farkını ödemek ya da geziyi iptal etmek zorunda kalacaklarını bildiririz. Ücret ayrıntıları için lütfen “Ödeme Seçenekleri” tablomuzu inceleyiniz.
• Her otelde üç kişilik (triple) oda konaklaması söz konusu değildir. Bu seçeneği sunan otellerdeyse genelde standart iki kişilik (double/twin) odalar, bir yatak eklenerek üç kişilik odaya dönüştürülmektedir. Üç kişilik odada konaklamalarda üçüncü yatak standart olmayıp açılır-kapanır portatif yatak ya da çekyat şeklinde olabilmektedir. Bu konaklama tipini tercih eden misafirlerimizin satış bölümümüzle görüşmelerini rica ederiz.
Havalimanı Transferi:
• Gezimizde havalimanına gidişte toplu, havalimanından dönüşte özel transfer hizmeti sunulmaktadır.
• Toplu ve özel transfer saatleriyle diğer ayrıntılar size geziden önce satış sorumlusu tarafından bildirilecektir.
Vize:
• Polonya, T.C. vatandaşlarına vize uygulamaktadır.
• Geziye katılım için Müşteri’nin ilgili ülke veya ülkelere giriş için vize alması gerekmesi halinde FEST, geziye dair tüm vize talepleri ve işlemlerini bu konuda doğrudan hizmet sağlayacak olan vize işlemleri aracı kuruluşuna (“Vize Aracı Kuruluşu”) yönlendirecektir. Müşteri ile Vize Aracı Kuruluşu arasında doğrudan hizmet sözleşmesi kurulacak ve hukuki ilişki tesis edilecek olup, FEST’in herhangi bir vize hizmeti veya taahhüdü bulunmamaktadır. Vize Aracı Kuruluşu tarafından kabul edilen tüm başvurular, Vize Aracı Kuruluşu ile Müşteri arasındaki sözleşme hükümleri uyarınca işleme alınacak, ücretlendirilecek ve sonlandırılacaktır. FEST, Müşteri ile Vize Aracı Kuruluşu arasında sadece bir aracıdır. Müşteri kendisine Vize Aracı Kuruluşu tarafından bildirilen vize başvurusu için gereken bilgi, belge, form ve/veya evrakların eksiksiz bir şekilde Vize Aracı Kuruluşu’na iletmekle ve gerektiğinde randevu veya görüşme tarihinde ilgili konsolosluk, elçilik veya kurumda bizzat bulunmakla yükümlüdür. Yetkililerin vize vermemesinden dolayı oluşacak zararlardan gezginler sorumludur. FEST Travel vize alınması ile ilgili hiçbir beyan veya tekeffülde bulunmamaktadır ve vize konularında hiçbir garanti vermemektedir. Müşteri’nin Vize Aracı Kuruluşu’nun talep ettiği bilgi, belge, form ve/veya evrakı sağlayamaması ve/veya randevu veya görüşme tarihi dahil Vize Aracı Kuruluşu’nun talimatlarına uymaması nedeniyle, vizenin geç alınması, vize süresinin toplam tur süresinden az olması ve/veya vizenin hiç alınamaması gibi durumlar sonucu Müşteri’nin tura katılamaması halinde herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Vize alınması söz konusu ülkeye giriş garantisi vermediğinden gezginin tur dahilindeki ülkeye kabul edilmemesi durumunda FEST Travel’ın herhangi bir sorumluluğu yoktur ve bu sebeple herhangi bir ücret iadesi veya tazminat ödenemez. Ayrıca gezgin ile ilgili olarak vergi borcu vb. nedenlerle yurtdışına çıkma yasağı konulmuş olması gibi herhangi bir nedenle arzusu hilafına dahi olsa tura başlayamaması hallerinde oluşacak zarar ve ziyanlardan gezgin sorumludur ve bu gibi durumlarda herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Yaptırılacak sigorta, vize alınamaması konusunu kapsamamaktadır.
• Geziye katılımı kesinleşen misafirlerimizin pasaport örneklerini Vize Aracı Kuruluşu’na gönderdikten sonra pasaportlarını değiştirmemeleri gerekmektedir. Vize Aracı Kuruluşu’na ulaştırıldıktan sonra bilgi verilmeden yapılacak pasaport değişiklikleri, vize işlemlerinde sıkıntıya sebep olmakta, hatta vize alımına engel olmaktadır ve geziye katılımı riske sokmaktadır.
Vize Aracı Kuruluşu: Mavidüş Turizm
Adres: Ergenekon Mah. Halaskargazi Cad. Pekin Apt. No:27 Zemin Kat Harbiye-Şişli/ İstanbul
Tel: +90 212 251 55 22
Faks: +90 212 219 24 03
Eposta:
[email protected]Sigorta:
• Gezi bedeline, Acentenin iflasına karşı tüketiciyi koruyan “Zorunlu Paket Tur Sigortası” ve Yurtdışı Seyahat Sigortası dahildir.
• Yurtdışı Seyahat Sağlık Sigortası seyahatin başlangıç ve bitiş tarihleri arasında geçerli olup Gezi esnasında olabilecek yaralanma ve hastalık durumlarında 30.000 Euro’ya kadar sağlık ve tedavi giderlerini sigorta poliçesindeki genel istisnalar haricinde karşılamaktadır.
• Sigortanın geçerliliği açısından önemli olan rezervasyon/ödeme ile birlikte/en kısa sürede sertifika düzenlenmiş olmasıdır.
• Covid-19 teminatı seyahat sırasında Covid-19 teşhisi konulması halinde tıbbi tedavi masraflarını poliçe teminat limitleri dâhilinde güvence altına almaktadır.
• Seyahatin Covid-19’a bağlı olarak iptali durumu sigortanın seyahat iptal teminatı kapsamında yer almamaktadır.
• Yukardaki maddelerle paralel olarak seyahatlerde istenen negatif PCR testi, bu teminat altında karşılanmamaktadır.
• İptal teminatlı seyahat sağlık sigortası sigorta fiyata dâhil değildir. Ekstra fark ile iptal teminatlı sigorta yaptırmak isteyen gezginlerimiz taleplerini, ödemelerini takip eden 24 saat içerisinde, pasaport görüntüsüyle birlikte satış ofisimize bildirmeleri gerekir. Bu süre zarfından sonra iptal teminatlı sigorta yapılamamaktadır. Ekstra fark tutarları katılımcının yaşı, gezinin süresi ve tutarına göre değişiklik göstermektedir. Yaptıracağınız bu sigorta herhangi bir salgın kaynaklı olayı kapsamayacaktır. Konu ile ilgili satış ofisimizden yardım alabilirsiniz.
Önemli Notlar:
• Bazı yapılar dışarıdan görülecektir.
• Dış nedenlerden dolayı FEST Travel her zaman programı değiştirme hakkına sahiptir.
• Gezi programı kapsamında gidilecek olan ülkeler, turizm faaliyetleri açısından yeni kurallar belirlemiştir ve sürekli olarak güncellenmektedir. Bu kurallara uyulması zorunludur. Uyulmaması durumunda maddi para cezası veya bir servisten faydalanamama gibi sonuçlar olabilir. Böyle bir durumda FEST Travel herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
Ulaşım:
Uçak bileti:
• Gezimiz aşağıdaki uçuşlara göre kurgulanmıştır:
• Uçak biletlerinin temini konusunda FEST Travel’a danışabilirsiniz.
Tarih Kalkış Varış Uçuş Kodu Kalkış Saati Varış Saati
24 Mayıs 2026 İstanbul Varşova TK 1265 07.40 09.10
31 Mayıs 2026 Krakov İstanbul TK 1274 20.20 23.40
• Havaalanları ve havayollarının gündeme aldığı bir takım yeni kurallar vardır. Bu kurallara koşulsuz riayet etmek mecburidir. Uyulmadığı takdirde terminale veya uçağa alınmama durumu söz konusu olabilir. Böyle bir durumda oluşacak zararlardan FEST Travel sorumlu değildir. İlgili ülkede resmi makamlar tarafından uygulanan sağlık ve/veya güvenlik tedbirlerine Müşteri tarafından uyulması mutlaktır, söz konusu resmi duyuru veya uygulamalara uymayan Müşteri, gezi rehberi tarafından gezinin ilgili bölümüne ve/veya güzergaha dahil edilmekten men edilebilir. İlgili ülkede resmi makamlar tarafından uygulanan sağlık ve/veya güvenlik tedbirlerine Müşteri tarafından uyulmaması nedeniyle diğer müşterilerin zarara uğraması, gezinin bir kısmı veya tamamının burada belirtildiği şekilde icra edilememesi gibi durumlarda FEST’in uğrayacağı tüm zarar, ziyan ve masraflardan Müşteri doğrudan sorumlu olup, FEST tarafından Müşteri’ye rücu edilecektir.
Sağlık:
• Geziye katılanların 10 gün önceden hafif yürüyüşlere çıkmalarını öneririz.
• Dünya Sağlık Örgütü, bölgede mevcut bir salgın bildirmemiş olup konu hakkında daha detaylı bilgiyi şu adresten öğrenebilirsiniz: www.seyahatsagligi.gov.tr
Hazırlık Toplantısı: Online olarak Zoom uygulaması üzerinden yapılacak olup geziye dair bilgilendirmeleri içerecektir. Toplantı tarihi ve saat bilgisi geziden önce belirlenecek ve tüm misafirlerimizle paylaşılacaktır. Katılamayan misafirler için toplantı kaydı alınacak ve ayrıca iletilecektir.
Ödeme ve İptal Koşulları:
• Müşteri tarafından gezinin başlangıcına 31 gün kalana kadar yapılan iptallerde gezi bedelinin %40’ı, 30 - 16 gün kala olan iptallerde %65’i, 15 gün ve daha az kala olan iptallerde ise gezi bedelinin % 100’ü kesilir. Ek Protokol yapılan gezilerde, Ek Protokol’ün İptal ve İade Koşulları geçerli olacaktır.
• İptal durumunda “FEST TURİZM VE TİCARET A.Ş. HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ KOŞULLARI” geçerlidir. Ödeme yapanlar gezi programını ve “FEST TURİZM VE TİCARET A.Ş. HİZMET SATIŞ SÖZLEŞMESİ KOŞULLARI”nı kabul etmiş sayılırlar.
• Paket turun düzenlenmesi için asgari katılımcı sayısı 10’dur. Bu sayıya ulaşılamadığı takdirde katılımcıya paket turun iptalinin bildirileceği son tarih 10 Nisan 2026’dır.
• Ödemelerinde kredi kartı kullananlar için: Lütfen kredi kartı limitinizi kontrol ediniz. Bankalar limit aşımı cezası uygulayabilir.
• Ödemesini aşağıdaki bankalardan farklı bir banka üzerinden gerçekleştirmek isteyen misafirlerimizin, ödeme yapmadan önce mutlaka Satış bölümümüze bilgi vermesini rica ederiz.
• Tek seferde gezi bedelinin nakit veya banka havalesi ile ödenmesi durumunda toplam gezi bedeli üzerinden % 2 indirim yapılmaktadır. % 2 kampanyası FEST Travel yurtdışı grup gezileri ve Oeconomica® gezilerinde yeni oluşturulan rezervasyonları kapsamaktadır. Halihazırda var olan kalan bakiye ödemelerinde geçerli değildir. Başka hiçbir kampanya ile birleştirilemez.
